Niniejszy Regulamin wyznacza ramy współpracy między Speedora Store S.A., z siedzibą w Poznaniu (dalej „Studio”), a Klientem korzystającym z usług detailingu, korekty lakieru, powłok ceramicznych oraz ochrona folią PPF. Przyjmując usługi, Klient potwierdza zapoznanie się z treścią regulaminu i akceptuje zasady dotyczące dbałości o pojazd, procedur odbioru prac oraz odpowiedzialności za stan techniczny samochodu w momencie przyjęcia do realizacji.
Studio świadczy wyłącznie usługi precyzyjne: mycie ręczne z dekontaminacją, korektę lakieru metodą polerowania maszynowego, instalację folii PPF, renowację reflektorów oraz dogłębne czyszczenie wnętrza i pielęgnację skóry. Ze względu na charakter prac rzemieślniczych, finalny efekt wizualny może nie być identyczny z próbką ze względu na różnice w grubości lakieru, stopniu zużycia materiału lub optyce folii PPF. Każde zdjęcie poglądowe ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
Klient zobowiązany jest do zgłoszenia wszelkich zarysowań, otarć lub uszkodzeń karoserii przed rozpoczęciem prac. Po opuszczeniu pomieszczenia przyjęcia pojazdu przez personel Studio nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia istniejące w momencie przekazania auta, chyba że udowodni się rażące niedbalstwo z naszej strony. Klient nie może korzystać z urządzeń wewnętrznych (np. myjek ciśnieniowych, odkurzaczy) na terenie Studia ze względów bezpieczeństwa i utraty gwarancji na sprzęt.
W zakresie przetwarzania danych osobowych Speedora Store S.A. kieruje się swoją prywatną Polityką Prywatności, zgodną z RODO. Dane potrzebne są wyłącznie do realizacji usług (np. rejestracja pojazdu w systemie CRM), wystawienia faktury oraz kontaktu w sprawie harmonogramu prac. Nie przekazujemy danych osobowych stronom trzecim w celach marketingowych bez zgody Klienta.
Wszelkie prawa do metodologii pracy, nazwy handlowej „Speedora Store S.A.” oraz specjalistycznych procedur stosowanych w Poznaniu należą wyłącznie do Studio. Zabronione jest kopiowanie instrukcji technicznych udostępnianych Klientom. Zdjęcia realizacji wykonane przez Studio mogą być wykorzystywane w portfoliu i mediach społecznościowych Studia, chyba że Klient wyrazi pisemny sprzeciw w zakresie prywatności swojego pojazdu.
Studio zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z zachowaniem zasady ważności dla już rozpoczętych usług. W przypadku niemożności wykonania usługi z przyczyn niezależnych (np. brak dostępności części zamiennych w PPF, uszkodzenie podłoża po odklejeniu folii), Studio oferuje alternatywne terminy lub zwrot należności. Umowa zostaje rozwiązana natychmiast w przypadku narażenia zdrowia personelu lub zaniechania regulacji faktur w ustalonej dacie.
Wszelkie spory wynikające z niniejszego regulaminu rozstrzygane są przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Speedora Store S.A. w Poznaniu, zgodnie z prawem polskim. Dla konsumentów, którzy nie są przedsiębiorcami, stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego dotyczące odpowiedzialności za wady rzeczy i usług.
Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy na usługi w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z wyjątkiem usług, których wykonanie rozpoczęło się za zgodą Klienta przed upływem tego okresu (art. 34 ust. 2 pkt u.k.s.). Gwarancja na instalację folii PPF i powłoki ceramiczne obejmuje wady materiału i błędy wykonawcze przez określony czas, z wyłączeniem uszkodzeń mechanicznych, chemikaliów nieodpowiednich do pielęgnacji oraz naturalnego postarzania się lakieru. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres email lub mailowo w ciągu 14 dni od zauważenia usterki.